Comandes al Forn Jorba

FUNCIONAMENT DE LES COMANDES A TRAVÉS DEL FORMULARI WEB

• Quan fas una comanda pots indicar si vols recollir la comanda a la botiga, o bé vols contractar el servei de missatger postal i que t'enviem la comanda del pa a casa.


• Pots fer la comanda, com a màxim, fins a les 19h del dia anterior a la seva elaboració. També pots fer-la fins a dues setmanes d’antelació, si ho prefereixes. Acceptem un nombre limitat de comandes diàries.


• Especifica els productes que vols i la quantitat.


• Un cop feta la comanda, apareix un missatge de confirmació amb el número de comanda. Així com, el dia abans de la seva elaboració, t’enviem un correu electrònic de confirmació.

Elaboració i entrega:

• Durant la nit, els forners elaboren els productes, i al matí següent ja ho tindrem a punt.


• Si has escollit recollir la teva comanda al forn, ja pots passar-la a recollir durant l’horari d’obertura de la botiga.


• Si has escollit que t’ho enviem per missatger postal, ho rebràs l’endemà de la seva elaboració.

MÉS INDICACIONS PER LES COMANDES ENVIADES PER MISSATGERIA

Pagament:

• Transferència bancària: El pagament del pa i el transport es fa mitjançant una transferència bancària el mateix dia de rebre el paquet. Dins del paquet trobaràs tota la informació per fer el pagament. En fer el pagament, és imprescindible posar en el concepte de la transferència el NÚMERO DE COMANDA i el nom complet de la persona que va fer la comanda.


• Contra reemborsament: Aquest mètode de pagament té sobrecost. Actualment està deshabilitat. Es feia el pagament en efectiu en el moment de la recepció del paquet amb l’import exacte (l’import del pa + el cost del transportista + les despeses extres de contra reemborsament).

Dies d’entrega:

• Els enviaments surten de dilluns a dijous al matí.


• Per tant, els paquets arriben a casa teva de dimarts a divendres laborables.


• No hi ha enviaments els divendres, vigílies de festius, festius i ponts.


• Pots consultar el Calendari del Forn Jorba per més informació.


• Horari de lliurament: Al llarg de tot el dia i fins a les 7 de la tarda (les 19h). En fer la comanda, pots indicar una franja horària preferida, i el missatger intentarà respectar-la. No obstant això, cal tenir en compte que el servei de transport contractat pot lliurar el paquet al llarg del dia i fins a les 7 de la tarda.
  

Cost de l’enviament:

El cost de l’enviament es calcula segons el pes i la zona (Barcelona província, Catalunya o resta de l’Estat; centre de ciutat o casa aïllada). A continuació us deixem una orientació dels preus del transport.
    Fins a 5 kg: entre 8 i 12 € aproximadament
    Fins a 10 kg: entre 9 i 14 € aproximadament
    Fins a 25 kg: Entre 14 i 25 € aproximadament

Altres consideracions:

• Si ja has fet la comanda i vols saber quan arribarà el teu paquet o el cost total, pots trucar a l’empresa de transport a partir de les 5 de la tarda (les 17h) del dia anterior a l’entrega del paquet al 93 875 76 57 (demana per Gisela).


• El missatger ofereix serveis complementaris contractats amb antelació; consulta’ls directament.


• Missatgeria pròpia: Si prefereixes utilitzar la teva pròpia empresa de transport, pots gestionar la recollida al forn, però cal que ens avisis prèviament per telèfon o correu electrònic.