Comandes al Forn Jorba

FUNCIONAMIENTO DE LOS PEDIDOS A TRAVÉS DEL FORMULARIO WEB

• Cuando haces un pedido, puedes indicar si prefieres recogerlo en la tienda o si deseas contratar el servicio de mensajería postal para que te lo enviemos a casa.
• Puedes hacer tu pedido como máximo hasta las 19 h del día anterior a su elaboración. También puedes realizarlo con hasta dos semanas de antelación si lo prefieres. Aceptamos un número limitado de pedidos diarios.
• Especifica los productos que deseas y la cantidad.
• Una vez realizado el pedido, aparece un mensaje de confirmación con el número de pedido. Asimismo, el día antes de su elaboración, te enviamos un correo electrónico de confirmación.

Elaboración y entrega

• Durante la noche, los panaderos elaboran los productos, y a la mañana siguiente ya estarán listos.
• Si has escogido recoger tu pedido en el obrador, podrás venir a buscarlo durante el horario de apertura de la tienda.
• Si has elegido que te lo enviemos por mensajería postal, lo recibirás al día siguiente de su elaboración.

MÁS INDICACIONES PARA LOS PEDIDOS ENVIADOS POR MENSAJERÍA

Pago:

• Transferencia bancaria: El pago del pan y del transporte se realiza mediante transferencia bancaria el mismo día en que recibes el paquete. Dentro del paquete encontrarás toda la información necesaria para hacer el pago.  Es imprescindible indicar en el concepto de la transferencia el NÚMERO DE PEDIDO y el nombre completo de la persona que hizo el pedido.
• Contra reembolso: Este método de pago conlleva un recargo. Actualmente está deshabilitado. Se pagaba en efectivo al recibir el paquete, teniendo el importe exacto (el importe del pan + el coste del transportista + los gastos adicionales del contra reembolso).

Días de entrega:

• Los envíos se realizan de lunes a jueves por la mañana.
• Por lo tanto, los paquetes llegan a tu domicilio entre martes y viernes laborables.
• No se realizan envíos los viernes, vísperas de festivos, festivos ni puentes. Puedes consultar el Calendario del Forn Jorba para más información.
• Horario de entrega: A lo largo del día, hasta las 19h.

Al hacer el pedido, puedes indicar una franja horaria preferida, y el mensajero intentará respetarla. Sin embargo, ten en cuenta que el servicio de transporte contratado puede entregar el paquete en cualquier momento del día, hasta las 19h.

Coste del envío:

El coste del envío se calcula en función del peso y la zona (provincia de Barcelona, Cataluña o resto del Estado; zona urbana o casa aislada).
A continuación te ofrecemos una estimación orientativa de los precios del transporte:
    Hasta 5 kg: entre 8 y 12 € aproximadamente
    Hasta 10 kg: entre 9 y 14 € aproximadamente
    Hasta 25 kg: entre 14 y 25 € aproximadamente

Otras consideraciones:

• Si ya has hecho el pedido y deseas saber cuándo llegará tu paquete o conocer el coste total, puedes llamar a la empresa de transporte a partir de las 17h del día anterior a la entrega del paquete, al 93 875 76 57 (pregunta por Gisela).
• El mensajero ofrece servicios complementarios que deben contratarse con antelación; consúltalos directamente al transporte.
• Mensajería propia: Si prefieres utilizar tu propia empresa de transporte, puedes gestionar la recogida en el obrador, pero es necesario que nos avises previamente por teléfono o correo electrónico.